아이돌봄 사업 > 서비스 유형 소개

아이돌봄 아동 정보 - 생년월일, 정부지원판정, 서비스 유형 , 희망 서비스 시작일, 희망 서비스 종료일, 희망 서비스 시작시간, 희망 서비스 종료시간
서비스 구분

아이돌봄 사업

영아종일제 서비스란?

부모의 맞벌이 등의 사유로 양육 공백이 발생한 가정의 만 36개월 이하 영아를 대상으로 아이돌보미가 직접 찾아가 돌봄을 제공하는 서비스입니다.

영아종일제 서비스 개요

서비스의 종류, 이용대상, 정부지원 시간, 이용요금, 활동 내용 등으로 이루어진 표입니다.
서비스의 종류	이용대상	정부지원 시간	이용요금	활동 내용
영아종일제 서비스	생후 3개월 이상 ~ 만 36개월 이하 영아	월 80시간 ~ 200시간 이내	시간당 12,790원	영아 돌봄과 관련된 활동 전반 * 가사활동은 제외

서비스의 종류, 이용대상, 정부지원 시간, 이용요금, 활동 내용 등으로 이루어진 표입니다.
서비스의 종류	영아종일제 서비스
이용대상	생후 3개월 이상 ~ 만 36개월 이하 영아
정부지원 시간	월 80시간 ~ 200시간 이내
이용요금	시간당 12,790원
활동 내용	영아 돌봄과 관련된 활동 전반 * 가사활동은 제외

생후 3개월이 경과하지 않은 영아의 경우에도 신청이 가능하나 사고 등 발생 가능성이 높음에 대한 이용가정의 확인을 계약서에 별도로 명시해야 합니다.
정부지원 시간 초과 시 전액 본인 부담으로 서비스 이용이 가능합니다.
종합형 서비스를 제외한 모든 돌봄 서비스에 가사 활동은 포함되지 않습니다.
아이돌봄서비스는 예산 사업으로, 예산 및 신규 수요 등에 따라 지원 대상, 지원 시간, 지원 금액 등의 변경이 있을 수 있습니다.
‘장애의 정도가 심한 장애인’의 경우에는 아이돌봄서비스 제공이 불가합니다. 「장애 아동복지 지원법」 상의 장애아 가족 양육지원 서비스를 이용하시기 바랍니다.
정부지원시간 확대 : 한부모 가구 등 취약가구 대상으로 정부지원시간을 120시간 추가 지원합니다. (960시간 -> 1,080시간)
* (대상) 소득판정 정보를 기준으로 가~라형 가구에 한하여 한부모, 조손가정, 장애부모(중증+경증), 청소년부모(부모 모두 만24세 이하) 지원

* 특례 적용 시 시간제 90시간을 영아종일제 1개월로 환산하여 상호 공제
동일 아동에 대해 영아종일제와 시간제 서비스는 중복 지원이 불가하며, 서비스 종류(시간제 ↔ 종일제)를 변경 시 정부지원 시간 및 기간의 변동이 생길 수 있으므로, 반드시 사전에 서비스 제공 기관으로 문의하시기 바랍니다.
* 시간제와 영아종일제간 전환 시 시간제 80시간을 영아종일제 1개월로 환산하여 상호 공제

돌봄 활동 범위

영아종일제 서비스로 이루어진 표입니다.
영아종일제 서비스	· 이유식 먹이기, 젖병 소독, 기저귀 갈기, 목욕 등 영아 돌봄과 관련된 활동 전반 (건강, 영양, 위생, 교육 등) - 돌봄 중 아동의 고열, 복통 등 긴급상황 발생 시 이용자가 운행하는 차량에 탑승하거나 도보, 택시 및 대중교통을 통해 병원 동행 가능 (단, 서비스 제공 기관 및 아이돌보미와 사전 협의 필요하며 발생한 비용에 대해서는 이용자가 전액 부담) · 돌봄 대상 아동의 관찰 사항(일상생활, 아동 발달, 건강, 특이사항) 등을 매일 이용 가정에 전달

서비스 이용요금

이용 시간, 기본 요금, 야간 할증, 휴일 할증, 아동 추가 할인, 다자녀 할인, 취소 수수료 등으로 이루어진 표입니다.
이용 시간	· (기본) 1회 3시간 이상 신청, (추가) 최소 30분 단위
기본 요금	· 평일 주간 · 12,790원 / 시간
야간 할증	· 오후 10시~오전 6시 · 기본요금의 50%를 증액
휴일 할증	· 일요일, 「관공서의 공휴일에 관한 규정」에 따른 공휴일, 근로자의 날 · 기본요금의 50%를 증액
아동 추가 할인	· 1명의 아이돌보미가 동일 시간대에 2명 이상의 아동을 함께 돌보는 경우 · 동시 돌봄 할인 적용 예시 - 자녀가 두명일 경우 : 25% 할인 적용 - 자녀가 세명일 경우 : 33.3% 할인 적용 - 자녀가 네명일 경우 : 37.5% 할인 적용 - 자녀가 다섯명일 경우 : 40% 할인 적용
다자녀 할인	· 중위소득 250% 이하(가, 나, 다, 라형) 중 아래 조건에 맞는 가구에 할인 혜택이 적용됩니다. * 마형 제외 - 두 자녀 이상 다자녀 가정에 본인 부담금의 10% 추가 지원 * 가구 소득 변경(구성원 및 거주지 변경)에 따라 서비스 유형별 정부지원 범위가 달라질 수 있습니다. · (추가 할인) 본인 부담금의 10%
인구감소지역 할인	· 인구감소지역은 본인 부담금의 10% 추가지원

아이돌봄서비스 이용요금은 서비스 종류 및 정부지원 유형에 따라 정부 지원금과 본인 부담금을 차등 적용합니다.
한부모 가정(조손가정 포함), 장애부모 가정, 장애아동 가정, 청소년 부모 가정의 경우 '가'형에 대해 정부 지원금을 5% 추가 지원합니다.
* 영아종일제 '가'형 85% → 90%
- (정부지원 ‘가~라’ 형) 만 1세 이하를 양육하는 만 24세 이하 부모님인 경우 이용요금의 90%가 지원되는 '청소년 부모 할인'이 적용됩니다.
* 마형 제외
- 구성원 또는 거주지 변경 등의 이유로 지원 유형 재판정 진행 시 할인 혜택은 변동될 수 있습니다.
- 다자녀 할인 대상자임에도 할인 혜택을 못 받을 시 전국 읍면사무소, 동주민센터 방문 또는 복지로(www.bokjiro.go.kr)를 통해 재판정을 신청할 수 있습니다.
- 행정안전부 고시로 인구감소지역 지정이 변경될 수 있습니다.
야간 할증과 휴일 할증은 중복 적용되지 않습니다.
* 휴일 야간에는 기본요금의 50%만 증액

취소 수수료

취소 시각, 취소 수수료, 돌보미 지급액 등으로 이루어진 표입니다.
취소 시각	서비스 시작 24시간 전부터 1시간 전 서비스 시작 1시간 전부터 서비스 시작 전 서비스 시작 이후
취소 수수료	건당 12,790원 부과 12,790원 x 기 연계 시간 x 50% * 단, 최소 부과액은 12,790원 서비스 종류별 이용요금 x 기 연계 시간 x 100%
돌보미 지급액	취소 수수료 전액

취소 시각, 취소 수수료, 돌보미 지급액 등으로 이루어진 표입니다.
취소 시각	서비스 시작 24시간 전부터 1시간 전
취소 수수료	건당 12,790원 부과
돌보미 지급액	취소 수수료 전액

취소 시각, 취소 수수료 등으로 이루어진 표입니다.
취소 시각	서비스 시작 1시간 전부터 서비스 시작 전
취소 수수료	12,790원 x 기 연계 시간 x 50% * 단, 최소 부과액은 12,790원

취소 시각, 취소 수수료 등으로 이루어진 표입니다.
취소 시각	서비스 시작 이후
취소 수수료	서비스 종류별 이용요금 x 기 연계 시간 x 100%

단기서비스의 경우 아이돌보미서비스 연계 후 1시간 이내 취소 신청 시 취소 수수료가 면제될 수 있습니다.

출처표시, 상업적 이용금지, 변경금지가 적용되는 공공저작물에 관한 제4유형 공공누리 로고 이미지

시간제 서비스란?

부모의 맞벌이 등의 사유로 양육 공백이 발생한 가정의 만 12세 이하 아동을 대상으로 아이돌보미가 직접 찾아가 돌봄을 제공하는 서비스입니다.

시간제 서비스 개요

서비스의 종류, 이용대상, 정부지원 시간, 이용요금, 활동 내용 등으로 이루어진 표입니다.
서비스의 종류	이용대상	정부지원 시간	이용요금	활동 내용
시간제 서비스 기본형	생후 3개월 이상 ~ 만 12세 이하 아동	연 960시간	시간당 12,790원	일반적인 아이돌봄 활동 * 가사활동은 제외
시간제 서비스 종합형	생후 3개월 이상 ~ 만 12세 이하 아동	연 960시간	시간당 16,620원	아이돌봄 아동과 관련된 가사 서비스 제공

서비스의 종류, 이용대상, 정부지원 시간, 이용요금, 활동 내용 등으로 이루어진 표입니다.
서비스의 종류	시간제 서비스 - 기본형
이용대상	생후 3개월 이상 ~ 만 12세 이하 아동
정부지원 시간	연 960시간
이용요금	시간당 12,790원
활동 내용	일반적인 아이돌봄 활동 * 가사활동은 제외

서비스의 종류, 이용대상, 정부지원 시간, 이용요금, 활동 내용 등으로 이루어진 표입니다.
서비스의 종류	시간제 서비스 - 종합형
이용대상	생후 3개월 이상 ~ 만 12세 이하 아동
정부지원 시간	연 960시간
이용요금	시간당 16,620원
활동 내용	아이돌봄 아동과 관련된 가사 서비스 제공

정부지원 시간 초과 시 전액 본인 부담으로 서비스 이용이 가능합니다.
종합형 서비스를 제외한 모든 아이돌봄서비스에 가사 활동은 포함되지 않습니다.
아이돌봄서비스는 예산 사업으로, 예산 및 신규 수요 등에 따라 지원 대상, 지원 시간, 지원 금액 등의 변경이 있을 수 있습니다.
‘장애의 정도가 심한 장애인’의 경우에는 아이돌봄서비스 제공이 불가합니다. 「장애 아동복지 지원법」 상의 장애아 가족 양육지원 서비스를 이용하시기 바랍니다.
정부지원시간 확대 : 한부모 가구 등 취약가구 대상으로 정부지원시간을 120시간 추가 지원합니다. (960시간 -> 1,080시간)
* (대상) 소득판정 정보를 기준으로 가~라형 가구에 한하여 한부모, 조손가정, 장애부모(중증+경증), 청소년부모(부모 모두 만24세 이하) 지원

* 특례 적용 시 시간제 90시간을 영아종일제 1개월로 환산하여 상호 공제
동일 아동에 대해 영아종일제와 시간제 서비스는 중복 지원이 불가하며, 서비스 종류(시간제 ↔ 종일제)를 변경 시 정부지원 시간 및 기간의 변동이 생길 수 있으므로, 반드시 사전에 서비스 제공 기관으로 문의하시기 바랍니다.
* 시간제와 영아종일제간 전환 시 시간제 80시간을 영아종일제 1개월로 환산하여 상호 공제

돌봄 활동 범위

기본형 서비스, 종합형 서비스 등으로 이루어진 표입니다.
기본형 서비스	· 학교, 보육 시설 등·하원 및 준비물 보조, 부모가 올 때까지 임시보육, 놀이 활동, 준비된 식사 및 간식 챙겨 주기 (조리를 통한 식사 등 일반 가사활동은 불가. 단, 이미 만들어진 식사를 아이를 위해 데워 주는 행위는 가능) - 36개월 이하 영아를 대상으로 시간제 아이돌봄을 제공할 경우 영아종일제 업무 병행 【외부 활동 (서비스 제공 기관과 이용자 간 사전협의 필요)】 - 돌봄 중 아동의 고열, 복통 등 긴급상황 발생 시 이용자가 운행하는 차량에 탑승하거나 도보, 택시 및 대중교통을 통해 병원 동행 가능 (단, 서비스 제공 기관 및 아이돌보미와 사전 협의 필요하며 발생한 비용에 대해서는 이용자가 전액 부담) - 거주지 내 놀이터 및 인접 어린이 놀이시설 등에서 가벼운 놀이 활동 가능 * 아동의 건강 상태, 돌보미의 건강, 날씨 등 돌봄 여건을 고려, 이용 가정과 아이돌보미, 서비스 제공 기관이 서로 협의하여 결정 (각 서비스 제공 기관이 가입한 배상책임보험의 보장범위에 따라 키즈카페 등 일부 유료시설 동행이 제한될 수 있음) · 돌봄 대상 아동의 관찰 사항(일상 생활, 아동 발달, 건강, 특이사항) 등을 매일 이용 가정에 전달
종합형 서비스	· 시간제 서비스 기본형의 돌봄 활동 범위 포함 및 아동과 관련한 가사 추가 - 아동 관련 세탁물 세탁기 돌리기 및 정리, 아동 놀이공간에 대한 정리·청소기 청소·걸레질하기, 아동 식사 및 간식 조리와 그에 따른 설거지 등

서비스 이용요금

이용 시간, 기본 요금, 야간 할증, 휴일 할증, 아동 추가 할인, 다자녀 할인 등으로 이루어진 표입니다.
이용 시간	· (기본) 1회 2시간 이상 신청, (추가) 최소 30분 단위
기본 요금	· 평일 주간 · (기본형) 12,790원 / 시간 · (종합형) 16,620원 / 시간
야간 할증	· 오후 10시~오전 6시 · 기본요금의 50%를 증액
휴일 할증	· 일요일, 「관공서의 공휴일에 관한 규정」에 따른 공휴일, 근로자의 날 · 기본요금의 50%를 증액
아동 추가 할인	· 1명의 아이돌보미가 동일 시간대에 2명 이상의 아동을 함께 돌보는 경우 · 동시 돌봄 할인 적용 예시 - 자녀가 두명일 경우 : 25% 할인 적용 - 자녀가 세명일 경우 : 33.3% 할인 적용 - 자녀가 네명일 경우 : 37.5% 할인 적용 - 자녀가 다섯명일 경우 : 40% 할인 적용
다자녀 할인	· 중위소득 250% 이하(가, 나, 다, 라 형) 중 아래 조건에 맞는 가구에 할인 혜택이 적용됩니다. * 마형 제외 - 두 자녀 이상 다자녀 가정에 본인 부담금의 10% 추가 지원 * 가구 소득 변경(구성원 및 거주지 변경)에 따라 서비스 유형별 정부지원 범위가 달라질 수 있습니다. · (추가 할인) 본인 부담금의 10%
인구감소지역 할인	· 인구감소지역은 본인 부담금의 10% 추가지원

아이돌봄서비스 이용요금은 서비스 종류 및 정부지원 유형에 따라 정부 지원금과 본인 부담금을 차등 적용합니다.
한부모 가정(조손가정 포함), 장애부모 가정, 장애아동 가정, 청소년 부모 가정의 경우 '가'형에 대해 정부 지원금을 5% 추가 지원합니다.
* 시간제 미취학 '가'형 85% → 90%, 시간제 취학 '가'형 75% → 80%
- (정부지원 ‘가~라’ 형) 만 1세 이하를 양육하는 만 24세 이하 부모님인 경우 이용요금의 90%가 지원되는 '청소년 부모 할인'이 적용됩니다.
* 마형 제외
- 구성원 또는 거주지 변경 등의 이유로 지원 유형 재판정 진행 시 할인 혜택은 변동될 수 있습니다.
- 다자녀 할인 대상자임에도 할인 혜택을 못 받을 시 전국 읍면사무소, 동주민센터 방문 또는 복지로(www.bokjiro.go.kr)를 통해 재판정을 신청할 수 있습니다.
- 행정안전부 고시로 인구감소지역 지정이 변경될 수 있습니다.
야간 할증과 휴일 할증은 중복 적용되지 않습니다.
* 휴일 야간에는 기본요금의 50%만 증액

취소 수수료

취소 시각, 취소 수수료, 돌보미 지급액 등으로 이루어진 표입니다.
취소 시각	서비스 시작 24시간 전부터 1시간 전 서비스 시작 1시간 전부터 서비스 시작 전 서비스 시작 이후
취소 수수료	건당 12,790원 부과 12,790원 x 기 연계 시간 x 50% * 단, 최소 부과액은 12,790원 서비스 종류별 이용요금 x 기 연계 시간 x 100%
돌보미 지급액	취소 수수료 전액

취소 시각, 취소 수수료, 돌보미 지급액 등으로 이루어진 표입니다.
취소 시각	서비스 시작 24시간 전부터 1시간 전
취소 수수료	건당 12,790원 부과
돌보미 지급액	취소 수수료 전액

취소 시각, 취소 수수료 등으로 이루어진 표입니다.
취소 시각	서비스 시작 1시간 전부터 서비스 시작 전
취소 수수료	12,790원 x 기 연계 시간 x 50% * 단, 최소 부과액은 12,790원

취소 시각, 취소 수수료 등으로 이루어진 표입니다.
취소 시각	서비스 시작 이후
취소 수수료	서비스 종류별 이용요금 x 기 연계 시간 x 100%

단기서비스의 경우 아이돌보미서비스 연계 후 1시간 이내 취소 신청 시 취소 수수료가 면제될 수 있습니다.

취소 수수료 면제

서비스 취소 사유가 아래에 해당할 경우 취소 수수료가 면제됩니다.

돌봄 아동의 질병, 사고 발생 시
- 사고 발생을 확인할 수 있는 증빙서류 제출
* 진단서, 소견서, 진료확인서, 처방전 등
- 돌봄 아동 추가 방식의 서비스의 경우, 아동 1인의 질병, 사고 발생으로 서비스 전체가 취소될 경우에도 취소 수수료 전액 면제
아동의 2촌 이내의 혈족 또는 직계 존비속 및 직계 존비속의 배우자 사망 시
- 사망 사실 및 아동과의 관계를 확인할 수 있는 증빙서류 제출
* 사망진단서, 주민등록등본 등

월 취소 제한

서비스 시작 시간 기준 72시간 이내 취소(24시간 이내 취소 포함) 신청건 기준 월 3건 이상일 경우 서비스 이용 1개월 제한
- 단, 면책금(취소 수수료의 2배)을 부담할 시 이용 제한 사유에 해당하는 서비스 취소 1건 차감
동일한 이용일에 대한 2건 이상의 돌봄을 취소할 경우 월 취소 제한 판정 시 1건으로 산정함
- 예) 동일한 이용일에 아동 A, B, C 대해 각각 개별 건으로 돌봄을 신청한 경우, 취소 수수료는 건당 부과하나, 월 취소 제한 판정 시 1건으로 산입

아이돌보미가 서비스 예정시각에 방문하였으나, 이용 가정의 폐문 또는 아동의 부재로 돌봄 서비스를 제공하지 못한 경우

이용자는 정부지원 없이 이용요금 전액을 부담하며, 서비스 제공 기관에서는 아이돌보미에게 예정된 서비스 연계 건에 대한 수당을 모두 지급

아이돌보미가 서비스 배정 후 서비스를 제공하지 못하는 경우

질병이나 그 밖의 부득이한 사유로 결근하고자 하는 경우에는 사전에 소속 부서의 장의 승인을 받아야 함
- 승인을 받지 않은 경우 무단결근으로 취업규칙 등에 따른 징계의 대상이 될 수 있음

출처표시, 상업적 이용금지, 변경금지가 적용되는 공공저작물에 관한 제4유형 공공누리 로고 이미지

질병감염 아동지원 서비스란?

아동이 전염성 및 유행성 질병 감염 등에 의해 불가피하게 가정양육이 필요한 경우 아이돌보미가 직접 찾아가 돌봄을 제공하는 서비스입니다.

질병감염 아동지원 서비스 개요

서비스의 종류, 돌봄 대상, 정부지원 시간, 이용요금, 활동 내용 등으로 이루어진 표입니다.
서비스의 종류	돌봄 대상	정부지원	이용요금	활동 내용
질병감염 아동지원 서비스	법정 감염병 및 유행성 질병에 감염된 만 12세 이하 아동	정부지원 시간 미차감 시 기본요금의 50% 정부지원	시간당 15,340원	일반적인 돌봄 활동 및 간병 * 가사활동은 제외

서비스의 종류, 돌봄 대상, 정부지원 시간, 이용요금, 활동 내용 등으로 이루어진 표입니다.
서비스의 종류	질병감염 아동지원 서비스
돌봄 대상	법정 감염병 및 유행성 질병에 감염된 만 12세 이하 아동
정부지원 시간	정부지원 시간 미차감 시 기본요금의 50% 정부지원
이용요금	시간당 15,340원
활동 내용	일반적인 돌봄 활동 및 간병 * 가사활동은 제외

대상 질병의 종류
- 법정 감염병 : 수족구병 등 「감염 병의 예방 및 관리에 관한 법률」 제2조에서 정하고 있는 감염병
- 유행성 질병 : 감기･눈병･구내염 및 기타 질병도 의사진단서, 소견서 또는 진료확인서에 전염 위험이 있다고 명시되는 경우에는 해당
- 참고 : 법정감염병 목록 (www.kdca.go.kr)
‘장애의 정도가 심한 장애인’의 경우에는 아이돌봄서비스 제공이 불가합니다. 「장애 아동복지 지원법」 상의 장애아 가족 양육지원 서비스를 이용하시기 바랍니다.

돌봄 활동 범위

질병감염 아동지원 서비스로 이루어진 표입니다.
질병감염 아동지원 서비스	· 질병 아동의 병원 이용 동행 및 재가 아이돌봄 서비스 제공 · 돌봄 대상 건강, 아동의 질병과 관련된 특이사항을 매일 이용 가정에 전달 * 질병감염 아동을 돌본 아이돌보미는 당일 다른 가정의 돌봄 활동 불가 (단, 일반 돌봄 활동 후 질병감염 아동을 돌보는 경우 가능) * 입원한 아동에 대해 병원 내 아이돌봄 서비스 제공 불가

서비스 이용안내

신청 사유, 이용 시간, 이용 기한 등으로 이루어진 표입니다.
신청 사유	· 아동이 전염성 질병 감염 등에 의해 불가피하게 가정 양육이 필요한 경우 * 정부 지원금 중복지원 금지의 예외 * 코로나19의 경우 아이돌보미와 협의 시 질병감염 아동지원 서비스를 이용할 수 있음
이용 시간	· (기본) 1회 2시간 이상 신청, (추가) 최소 30분 단위
이용 기한	· 질병 완치 시까지

서비스 이용요금

유형, 본인 부담금, 비고 등으로 이루어진 표입니다.
유형	본인 부담금	비고
‘가’ 형	미취학 아동(A형)	시간당 2,301원(15%)	이용 가정의 정부지원 방법 선택(① 또는 ②) ① 정부지원 시간 차감 적용 : A형(‘가’ 85%, ‘나’ 60%), B형(‘가’ 75%) 요금 적용 ② 정부지원 시간 차감 미적용 : A형･B형 공통 정부지원율 50%
‘가’ 형	취학 아동(B형)	시간당 3,068원(25%)
‘나’ 형	미취학 아동(A형)	시간당 6,136원(40%)
‘나’ 형	취학 아동(B형)	시간당 7,670원(50%)	정부가 기본요금의 50%를 지원
‘다~마’ 형	-	시간당 7,670원(50%)	정부가 기본요금의 50%를 지원
다자녀 할인	-	· 중위소득 250% 이하(가, 나, 다, 라형) 중 아래 조건에 맞는 가구에 할인 혜택이 적용됩니다. * 마형 제외 - 두 자녀 이상 다자녀 가정에 본인 부담금의 10% 추가 지원 * 가구 소득 변경(구성원 및 거주지 변경)에 따라 서비스 유형별 정부지원 범위가 달라질 수 있습니다. · (추가 할인) 본인 부담금의 10%
인구감소지역	-	인구감소지역은 본인 부담금의 10% 추가지원

아동의 취학 여부(A형/B형)는 출생연도를 기준으로 결정됩니다.
* 예) 2026년을 기준으로 2019년 1월 1일 이후 출생은 미취학 아동으로 구분되어 A형, 이전 출생은 취학아동으로 구분되어 B형으로 결정됩니다.
한부모 가정(조손가정 포함), 장애부모 가정, 장애아동 가정, 청소년 부모 가정의 경우 '가'형에 대해 정부 지원금을 5% 추가 지원합니다.
* 시간제 미취학 '가'형 85% → 90%, 시간제 취학 '가'형 75% → 80%
신청 시 서비스 요금이 전액 본인 부담으로 결제되며, 추후 미비 요건 보완 완료 후 정부 지원금을 예치금으로 환급해 드립니다.
(정부지원 ‘가~라’ 형) 2명 이상의 만 12세 이하 아동을 육아하는 경우 본인 부담금에 대해 10% 추가로 할인되는 '다자녀 할인'이 적용됩니다.
* 마형 제외
(정부지원 ‘가~라’ 형) 만 1세 이하를 양육하는 만 24세 이하 부모님인 경우 이용요금의 90%가 지원되는 '청소년 부모 할인'이 적용됩니다.
* 마형 제외
- 가구 소득 변경(구성원 및 거주지 변경)에 따라 서비스 유형별 정부지원 범위가 달라질 수 있습니다.
- 다자녀 할인 대상자임에도 할인 혜택을 못 받을 시 전국 읍면사무소, 동주민센터 방문 또는 복지로(www.bokjiro.go.kr)를 통해 재판정을 신청할 수 있습니다.

신청방법

일반 신청, 긴급 신청(국민행복카드 미발급 시), 환급 요건 등으로 이루어진 표입니다.
일반 신청	· 국민행복카드 발급 후 홈페이지에 서비스 신청 및 서비스 제공 기관으로 증빙서류 제출 * ‘가~나’형의 경우 정부지원 결정 절차는 시간제 서비스 절차를 준용함
긴급 신청(국민행복카드 미발급 시)	· 서비스 제공 기관의 안내에 따라 서비스 요금 전액을 가상 계좌로 납부 → 추후 미비 요건 보완 완료 후 환급 처리
환급 요건	· 다음 요건 모두가 보완된 경우 환급 가능 1. (‘가~나’ 유형) ① 정부지원 결정 ② 국민행복카드 발급 ③ 증빙서류 제출 2. (‘다~마’ 유형) ① 국민행복카드 발급 ② 증빙서류 제출 * 증빙서류 : 의사 진단서(소견서), 진료확인서, 처방전(진료비 산정 내역서) 중 택 1

취소 수수료

취소 시각, 취소 수수료, 돌보미 지급액 등으로 이루어진 표입니다.
취소 시각	서비스 시작 24시간 전부터 1시간 전 서비스 시작 1시간 전부터 서비스 시작 전 서비스 시작 이후
취소 수수료	건당 12,790원 부과 12,790원 x 기 연계 시간 x 50% * 단, 최소 부과액은 12,790원 서비스 종류별 이용요금 x 기 연계 시간 x 100%
돌보미 지급액	취소 수수료 전액

취소 시각, 취소 수수료, 돌보미 지급액 등으로 이루어진 표입니다.
취소 시각	서비스 시작 24시간 전부터 1시간 전
취소 수수료	건당 12,790원 부과
돌보미 지급액	취소 수수료 전액

취소 시각, 취소 수수료 등으로 이루어진 표입니다.
취소 시각	서비스 시작 1시간 전부터 서비스 시작 전
취소 수수료	12,790원 x 기 연계 시간 x 50% * 단, 최소 부과액은 12,790원

취소 시각, 취소 수수료 등으로 이루어진 표입니다.
취소 시각	서비스 시작 이후
취소 수수료	서비스 종류별 이용요금 x 기 연계 시간 x 100%

단기서비스의 경우 아이돌보미서비스 연계 후 1시간 이내 취소 신청 시 취소 수수료가 면제될 수 있습니다.

취소 수수료 면제

서비스 취소 사유가 아래에 해당할 경우 취소 수수료가 면제됩니다.

돌봄 아동의 질병, 사고 발생 시
- 사고 발생을 확인할 수 있는 증빙서류 제출
* 진단서, 소견서, 진료확인서, 처방전 등
- 돌봄 아동 추가 방식의 서비스의 경우, 아동 1인의 질병, 사고 발생으로 서비스 전체가 취소될 경우에도 취소 수수료 전액 면제
아동의 2촌 이내의 혈족 또는 직계 존비속 및 직계 존비속의 배우자 사망 시
- 사망 사실 및 아동과의 관계를 확인할 수 있는 증빙서류 제출
* 사망진단서, 주민등록등본 등

월 취소 제한

서비스 시작 시간 기준 72시간 이내 취소(24시간 이내 취소 포함) 신청건 기준 월 3건 이상일 경우 서비스 이용 1개월 제한
- 단, 면책금(취소 수수료의 2배)을 부담할 시 이용 제한 사유에 해당하는 서비스 취소 1건 차감
동일한 이용일에 대한 2건 이상의 돌봄을 취소할 경우 월 취소 제한 판정 시 1건으로 산정함
- 예) 동일한 이용일에 아동 A, B, C 대해 각각 개별 건으로 돌봄을 신청한 경우, 취소 수수료는 건당 부과하나, 월 취소 제한 판정 시 1건으로 산입

아이돌보미가 서비스 예정시각에 방문하였으나, 이용 가정의 폐문 또는 아동의 부재로 돌봄 서비스를 제공하지 못한 경우

이용자는 정부지원 없이 이용요금 전액을 부담하며, 서비스 제공 기관에서는 아이돌보미에게 예정된 서비스 연계 건에 대한 수당을 모두 지급

아이돌보미가 서비스 배정 후 서비스를 제공하지 못하는 경우

질병이나 그 밖의 부득이한 사유로 결근하고자 하는 경우에는 사전에 소속 부서의 장의 승인을 받아야 함
- 승인을 받지 않은 경우 무단결근으로 취업규칙 등에 따른 징계의 대상이 될 수 있음

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기관연계 서비스란?

사회복지시설, 학교, 유치원, 보육 시설 등의 만 0세~12세 아동을 대상으로 아이돌보미가 기관에 직접 찾아가 아이돌봄을 제공하는 서비스입니다.

기관연계 서비스 개요

아동 연령, 돌봄 아동수, 이용요금, 주의 등으로 이루어진 표입니다.
아동 연령	돌봄 아동수	이용요금	주의
만 0세 이상 ~ 만 2세 이하	최대 3명 / 아이돌보미 1인 당	19,530원	아이돌보미는 만 2세 이하 아동과 만 3세 이상 아동을 동시에 돌볼 수 없음
만 3세 이상 ~ 만 12세 이하	최대 5명 / 아이돌보미 1인 당	19,530원	아이돌보미는 만 2세 이하 아동과 만 3세 이상 아동을 동시에 돌볼 수 없음

아동 연령, 돌봄 아동수, 이용요금, 주의 등으로 이루어진 표입니다.
아동 연령	만 0세 이상 ~ 만 2세 이하
돌봄 아동수	최대 3명 / 아이돌보미 1인 당
이용요금	19,530원
주의	아이돌보미는 만 2세 이하 아동과 만 3세 이상 아동을 동시에 돌볼 수 없음

아동 연령, 돌봄 아동수, 이용요금, 주의 등으로 이루어진 표입니다.
아동 연령	만 3세 이상 ~ 만 12세 이하
돌봄 아동수	최대 5명 / 아이돌보미 1인 당
이용요금	19,530원
주의	아이돌보미는 만 2세 이하 아동과 만 3세 이상 아동을 동시에 돌볼 수 없음

신청권자
- 사회복지법 제2조 제4호에 따른 사회복지시설 및 기타 정부의 위탁을 받아 복지 관련 업무를 행하는 기관
* 예) 사회복지관, 건강가정 지원센터, 여성인력개발센터 등
- 그 외 기관
* 예) 한부모 가족복지시설, 공동육아 나눔터, 학교, 유치원, 보육 시설, 병원 등
‘장애의 정도가 심한 장애인’의 경우에는 아이돌봄서비스 제공이 불가합니다.

돌봄 활동 범위

기관연계 서비스로 이루어진 표입니다.
기관연계 서비스	· 기관 내에 설치된 보육 시설 이용 아동 돌봄 보조 * 학교, 보육 시설, 유치원 등 아동 교육･돌봄 목적으로 설치된 기관의 경우 주 돌봄 책임자는 별도로 있으며 아이돌보미는 보조 역할 수행에 한정 (단, 한부모 가족복지시설의 경우, 시설 종사자가 근무하지 않는 주말 등에는 시설 내 있는 한부모 중에서 1인을 돌봄 책임자로 지정할 수 있음)

서비스 이용요금

이용 시간, 기본 요금, 야간 할증, 휴일 할증 등으로 이루어진 표입니다.
이용 시간	· (기본) 1회 3시간 이상 신청, (추가) 최소 30분 단위
기본 요금	· 평일 주간 · 19,530원 / 시간
야간 할증	· 오후 10시~오전 6시 · 기본요금의 50%를 증액
휴일 할증	· 일요일, 「관공서의 공휴일에 관한 규정」에 따른 공휴일, 근로자의 날 · 기본요금의 50%를 증액

교통비는 실비 기준으로 신청기관과 서비스 제공 기관 간 협의하여 결정합니다.
기관연계 서비스는 야간 할증과 휴일 할증이 중복 적용됩니다.
* 휴일 야간에는 기본요금의 100%를 증액

취소 수수료

취소 시각, 취소 수수료, 돌보미 지급액 등으로 이루어진 표입니다.
취소 시각	서비스 시작 24시간 전부터 1시간 전 서비스 시작 1시간 전부터 서비스 시작 전 서비스 시작 이후
취소 수수료	건당 12,790원 부과 12,790원 x 기 연계 시간 x 50% * 단, 최소 부과액은 12,790원 서비스 종류별 이용요금 x 기 연계 시간 x 100%
돌보미 지급액	취소 수수료 전액

취소 시각, 취소 수수료, 돌보미 지급액 등으로 이루어진 표입니다.
취소 시각	서비스 시작 24시간 전부터 1시간 전
취소 수수료	건당 12,790원 부과
돌보미 지급액	취소 수수료 전액

취소 시각, 취소 수수료 등으로 이루어진 표입니다.
취소 시각	서비스 시작 1시간 전부터 서비스 시작 전
취소 수수료	12,790원 x 기 연계 시간 x 50% * 단, 최소 부과액은 12,790원

취소 시각, 취소 수수료 등으로 이루어진 표입니다.
취소 시각	서비스 시작 이후
취소 수수료	서비스 종류별 이용요금 x 기 연계 시간 x 100%

단기서비스의 경우 아이돌보미서비스 연계 후 1시간 이내 취소 신청 시 취소 수수료가 면제될 수 있습니다.

월 취소 제한

서비스 시작 시간 기준 72시간 이내 취소(24시간 이내 취소 포함) 신청건 기준 월 3건 이상일 경우 서비스 이용 1개월 제한
- 단, 면책금(취소 수수료의 2배)을 부담할 시 이용 제한 사유에 해당하는 서비스 취소 1건 차감

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이용요금표

시간제 기본형

**시간제 기본형 이용요금표**
시간제 기본형 기본요금 12,790원 아동수의 30분당 이용요금 및 판정에 따른 미취학아동(정부지원금, 본인부담금)과 취학아동(정부지원금, 본인부담금) 이용요금표
기본요금 12,790 1시간당 이용요금		판정	시간제 기본형
아동수	30분당 이용요금		미취학(A)		취학(B)
아동수	30분당 이용요금		정부 지원금	본인 부담금	정부 지원금	본인 부담금
1	6,395	가형	5,436	959	5,116	1,279
		나형	3,837	2,558	3,198	3,197
		다형	1,919	4,476	1,599	4,796
		라형	960	5,435	640	5,755
2	4,796	가형	4,077	719	3,837	959
		나형	2,878	1,918	2,398	2,398
		다형	1,439	3,357	1,199	3,597
		라형	720	4,076	480	4,316
3	4,263	가형	3,624	639	3,411	852
		나형	2,558	1,705	2,132	2,131
		다형	1,279	2,984	1,066	3,197
		라형	640	3,623	427	3,836

시간제 기본형(심야,휴일)

**시간제 기본형(심야,휴일) 이용요금표**
시간제 기본형(심야,휴일) 기본요금 19,180원 아동수의 30분당 이용요금 및 판정에 따른 미취학아동(정부지원금, 본인부담금)과 취학아동(정부지원금, 본인부담금) 이용요금표
기본요금 19,1801시간당 이용요금		판정	시간제 기본형(심야,휴일)
아동수	30분당 이용요금		미취학(A)		취학(B)
아동수	30분당 이용요금		정부 지원금	본인 부담금	정부 지원금	본인 부담금
1	9,590	가형	8,152	1,438	7,672	1,918
		나형	5,754	3,836	4,795	4,795
		다형	2,877	6,713	2,398	7,192
		라형	1,439	8,151	959	8,631
2	7,192	가형	6,114	1,078	5,754	1,438
		나형	4,316	2,876	3,596	3,596
		다형	2,158	5,034	1,798	5,394
		라형	1,079	6,113	720	6,472
3	6,393	가형	5,435	958	5,115	1,278
		나형	3,836	2,557	3,197	3,196
		다형	1,918	4,475	1,599	4,794
		라형	959	5,434	640	5,753

시간제 종합형

**시간제 종합형 이용요금표**
시간제 종합형 기본요금 16,620원 아동수의 30분당 이용요금 및 판정에 따른 미취학아동(정부지원금, 본인부담금)과 취학아동(정부지원금, 본인부담금) 이용요금표
기본요금 16,620 1시간당 이용요금		판정	시간제 종합형
아동수	30분당 이용요금		미취학(A)		취학(B)
아동수	30분당 이용요금		정부 지원금	본인 부담금	정부 지원금	본인 부담금
1	8,310	가형	5,436	2,874	5,116	3,194
		나형	3,837	4,473	3,198	5,112
		다형	1,919	6,391	1,599	6,711
		라형	960	7,350	640	7,670
2	6,232	가형	4,077	2,155	3,837	2,395
		나형	2,878	3,354	2,398	3,834
		다형	1,439	4,793	1,199	5,033
		라형	720	5,512	480	5,752
3	5,540	가형	3,624	1,916	3,411	2,129
		나형	2,558	2,982	2,132	3,408
		다형	1,279	4,261	1,066	4,474
		라형	640	4,900	427	5,113

시간제 종합형(심야,휴일)

**시간제 종합형(심야,휴일) 이용요금표**
시간제 종합형(심야,휴일) 기본요금 24,930원 아동수의 30분당 이용요금 및 판정에 따른 미취학아동(정부지원금, 본인부담금)과 취학아동(정부지원금, 본인부담금) 이용요금표
기본요금 24,930 1시간당 이용요금		판정	시간제 종합형(심야,휴일)
아동수	30분당 이용요금		미취학(A)		취학(B)
아동수	30분당 이용요금		정부 지원금	본인 부담금	정부 지원금	본인 부담금
1	12,465	가형	8,152	4,313	7,672	4,793
		나형	5,754	6,711	4,795	7,670
		다형	2,877	9,588	2,398	10,067
		라형	1,439	11,026	959	11,506
2	9,348	가형	6,114	3,234	5,754	3,594
		나형	4,316	5,032	3,596	5,752
		다형	2,158	7,190	1,798	7,550
		라형	1,079	8,269	720	8,628
3	8,310	가형	5,435	2,875	5,115	3,195
		나형	3,836	4,474	3,197	5,113
		다형	1,918	6,392	1,599	6,711
		라형	959	7,351	640	7,670

영아종일제

**영아종일제 이용요금표**
영아종일제 기본요금 12,790원 아동수의 30분당 이용요금 및 판정에 따른 정부지원금, 본인부담금 이용요금표
기본요금 12,790 1시간당 이용요금		판정	영아종일제
아동수	30분당 이용요금	판정	정부지원금	본인부담금
1	6,395	가형	5,436	959
		나형	3,837	2,558
		다형	1,919	4,476
		라형	960	5,435
2	4,796	가형	4,077	719
		나형	2,878	1,918
		다형	1,439	3,357
		라형	720	4,076
3	4,263	가형	3,624	639
		나형	2,558	1,705
		다형	1,279	2,984
		라형	640	3,623

영아종일제(심야,휴일)

**영아종일제(심야,휴일) 이용요금표**
영아종일제(심야,휴일) 기본요금 19,180원 아동수의 30분당 이용요금 및 판정에 따른 정부지원금, 본인부담금 이용요금표
기본요금 19,180 1시간당 이용요금		판정	영아종일제(심야,휴일)
아동수	30분당 이용요금	판정	정부지원금	본인부담금
1	9,590	가형	8,152	1,438
		나형	5,754	3,836
		다형	2,877	6,713
		라형	1,439	8,151
2	7,192	가형	6,114	1,078
		나형	4,316	2,876
		다형	2,158	5,034
		라형	1,079	6,113
3	6,393	가형	5,435	958
		나형	3,836	2,557
		다형	1,918	4,475
		라형	959	5,434

질병감염아동지원

**질병감염아동지원 이용요금표**
질병감염아동지원 기본요금 15,340원 아동수의 30분당 이용요금 및 판정에 따른 미취학아동(정부지원금, 본인부담금)과 취학아동(정부지원금, 본인부담금) 이용요금표
기본요금 15,340 1시간당 이용요금		판정	질병감염아동지원
아동수	30분당 이용요금		미취학(A)		취학(B)
아동수	30분당 이용요금		정부 지원금	본인 부담금	정부 지원금	본인 부담금
1	7,670	가형	6,520	1,150	6,136	1,534
		나형	4,602	3,068	3,835	3,835
		다형/라형/마형	3,835	3,835	3,835	3,835
2	5,752	가형	4,890	862	4,602	1,150
		나형	3,452	2,300	2,876	2,876
		다형/라형/마형	2,876	2,876	2,876	2,876
3	5,113	가형	4,347	766	4,091	1,022
		나형	3,068	2,045	2,557	2,556
		다형/라형/마형	2,557	2,556	2,557	2,556

질병감염아동지원(심야,휴일)

**질병감염아동지원(심야,휴일) 이용요금표**
질병감염아동지원(심야,휴일) 기본요금 23,010원 아동수의 30분당 이용요금 및 판정에 따른 미취학아동(정부지원금, 본인부담금)과 취학아동(정부지원금, 본인부담금) 이용요금표
기본요금 23,010 1시간당 이용요금		판정	질병감염아동지원(심야,휴일)
아동수	30분당 이용요금		미취학(A)		취학(B)
아동수	30분당 이용요금		정부 지원금	본인 부담금	정부 지원금	본인 부담금
1	11,505	가형	9,780	1,725	9,204	2,301
		나형	6,903	4,602	5,753	5,752
		다형/라형/마형	5,753	5,752	5,753	5,752
2	8,628	가형	7,334	1,294	6,903	1,725
		나형	5,177	3,451	4,314	4,314
		다형/라형/마형	4,314	4,314	4,314	4,314
3	7,670	가형	6,520	1,150	6,136	1,534
		나형	4,602	3,068	3,835	3,835
		다형/라형/마형	3,835	3,835	3,835	3,835

안내사항

서비스 선택

아이돌봄 아동 정보